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TutorABC 靠 AI 奠定独有一对多商业模式,2019 年赴美或港 IPO

时间:2020-06-09  阅读:512  点赞次数:808  
TutorABC 靠 AI 奠定独有一对多商业模式,2019 年赴美或港 IPO

亚洲父母普遍对于子女的学业成就要求极高,而 TutorGroup 集团创始人和首席执行长杨正大背负着家中对他甚至更高的期待。即使在事必躬亲的创业初期,依旧完成了他加州大学洛杉矶分校的博士学位。

现年 49 岁,出生博士教授世家的杨正大说:「我父亲曾说,何不先拿到学位,再去做你想做的事」

最后,这两项坚持都成为他的重要成就,20 年后,顶着 UCLA 化学博士学历的杨正大,开创出亚洲最大的在线教育科技公司 TutorABC。在亚洲,线上英语学习是大势所趋,根据 iResearch 的调查,由于亚洲人在商用英语和旅游英语的庞大需求,英语学习产业将在 2019 年达到 82 亿美元(约台币 2,460 亿元)的商机。

根据 CB Insights 数据显示,正进行融资额高达 3 亿美元(约台币 90 亿元)的 pre-IPO 轮融资的 TutorABC,估值在上市前约在 20 亿美元(约台币 600 亿元)之谱,这将使其成为全球最大的教育科技新创公司,而杨正大预计明年在香港或美国上市。

澳洲麦格理银行全球市场负责人 Andrew Downe 表示:「TutorABC 凭藉其独特的商业模式,营运情况实现正现金流,这在评估新创公司中是一项关键指标,让我们更有兴趣和他们深入接触。」

投资者们也开始注意到亚洲教育产业的潜力,该领域的先驱—位于中国的新东方教育科技集团,在过去 3 年间股价已上涨超过 3 倍,市值飙升至约 140 亿美元(约台币 4,200 亿元)。

离开学术界后,杨正大最初和他的兄长开办了一家语言谘询顾问公司,后来因为 SARS 病毒席捲亚洲,学员害怕传染,逐一缺席实体课程,便开始尝试将课程转移到网路上。时至今日,杨正大经营的一系列核心线上教育品牌包括 TutorABC、vipabc、vipJr 和 tutorJr,以台湾、中国、日本的英语教学为主。而 TutorMing 提供中文教学服务,LiveH2H 则是企业远端会议系统,以 AI 演算法系统为核心,提供各种平台化的多面向网路服务。

TutorABC 靠 AI 奠定独有一对多商业模式,2019 年赴美或港 IPO

TutorABC 在台北的办公室。

据业内人士表示,去年,TutorABC 未公开的营收规模已超 3.5 亿美元(约台币 105 亿元) 此消息未得到杨正大证实,但他表示目前公司的毛利率为 82%,营运上已实现正现金流。

TutorABC 的关键挑战在于,如何同时维持高教学品质,又透过独有的一对多教学商业模式,快速在供需两端进行扩张。所谓供需两端即为──供给方的顾问以及需求方的学员,在此两端的规模如何能持续扩大领先同业,包括传统的学校以及其他线上教育公司如 51Talk、DaDaABC 和 VIPKID。

求才若渴的杨正大放眼全球,公司成员来自世界各行业菁英,其中,教学顾问招募则锁定英语良好并领有 TEFL 和 TESOL 的北美大学毕业生,经过严格的筛选以及教学培训过程,培养丰沛的人才库。从数字观点而言,TutorABC 已在 80 多个国家僱用了超过 2 万名外籍教学顾问,提供专业教学服务给超过 20 万名学员。

居住于英国康瓦尔郡、目前转职成为咖啡厅经理的的退休高中老师说:「我每 45 分钟可以获得 21 美元(约台币 630 元)的收入。」做为一名线上教学顾问,成为了她淡季的额外收入来源。

TutorABC 独有的数据管理系统,能够不断吸引精準学员并保有极高的留存率。透过后台数据建立用户喜好标示,包括兴趣爱好、付款方式等面向的记录来做个性化服务,举例来说,系统发现来自偏远城市 20 岁出头的学习者,有更高的机率在服务起始 30 天内取消课程,因此客户关怀部门会在课程一开始就特别关注这样的学员;如果一个学员抱怨了两次,他的下一堂课会转为私人会话课,以提升满意度。数据也统计出,每个月学习超过 16 堂课的学员续约率高达 9 成;大多数人会签下一年约台币 10 万元的长期课程合约,以保证学习达到效果。

杨正大表示:「我们依据演算法来营运整间公司。」由于越来越多「网路世代」父母的孩子适逢学龄阶段,他预测线上学习领域将会持续爆炸性地成长,他也说:「这不仅只是在线学习,而是利用科技重新设计整个教育模式,恰好也是 20 年来我们专注投入的事情。」

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